La nuova disciplina prevista dalla legge 205/2017 sulla prescrizione biennale dei conguagli presenti nelle bollette, integrata dalla regolazione dell'Arera (Autorità dei settori energetici ed ambientali), obbliga i venditori di luce gas ed acqua ad informare con chiarezza gli utenti della presenza di somme prescritte nella bolletta inviata e di dare la possibilità di presentare un'apposita istanza di prescrizione.
Gli utenti che riscontrassero problemi con i conguagli prescritti delle bollette possono rivolgersi a Movimento Consumatori per ricevere assistenza:
chiama lo 06 94807041
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